Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MBTrening.com, w tym z konta klienta, subskrypcji, zajęć online prowadzonych przez Zoom, przypomnień, reklamacji i anulowania dostępu. Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich oraz dla osób małoletnich korzystających za zgodą opiekuna prawnego.

Usługodawcą i operatorem serwisu jest AWMB Sp. z o.o., Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, Polska, NIP: 5213914005, REGON: 38765682900000, KRS: 0000872044. Kontakt: support@awmbltd.com.

2. Konto i dostęp do zajęć

Konto umożliwia wybór zajęć, sprawdzenie statusu subskrypcji, ustawienie przypomnień oraz dostęp do linku Zoom w czasie określonym w serwisie. Użytkownik ma obowiązek podawać prawdziwe dane kontaktowe i chronić dostęp do swojego konta. Linki do zajęć nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

3. Subskrypcja i płatności

Subskrypcja obejmuje od jednego do ośmiu wybranych terminów zajęć tygodniowo w czterotygodniowym cyklu rozliczeniowym. Cena, zakres dostępu, waluta, informacja o podatkach oraz cykl rozliczeniowy są widoczne przed zakupem oraz w koncie klienta. Subskrypcja odnawia się automatycznie co 4 tygodnie, dopóki klient nie wyłączy odnowienia. Termin kolejnej płatności jest widoczny w koncie klienta.

Płatności i cykliczne obciążenia obsługuje Stripe. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio w Stripe Checkout i nie są przechowywane w aplikacji MBTrening.com. Przed przejściem do płatności klient widzi wybrany plan, cenę, cykl czterotygodniowy, adres e-mail konta i wybrane terminy zajęć. Prośba o dokument płatności jest zapisywana na koncie; dokumenty udostępnione przez Stripe można pobrać w panelu płatności.

4. Zajęcia online i wymagania techniczne

Zajęcia odbywają się online, najczęściej przez Zoom. Do udziału potrzebne są: stabilne połączenie internetowe, urządzenie z aktualną przeglądarką lub aplikacją Zoom, głośnik albo słuchawki oraz miejsce umożliwiające bezpieczne wykonywanie ćwiczeń. Użytkownik odpowiada za ocenę, czy może wykonywać ćwiczenia danego typu. Zajęcia nie zastępują konsultacji lekarskiej, fizjoterapeutycznej ani diagnostyki medycznej.

5. Zmiany, anulowanie i dostęp po anulowaniu

Klient może zmienić preferencje zajęć i przypomnień w koncie, o ile pozwala na to aktywny plan. Odnowienie subskrypcji można wyłączyć w koncie; dyspozycja jest przekazywana do Stripe. Można ją także złożyć e-mailem na support@awmbltd.com. Po wyłączeniu odnowienia dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia przewidują inaczej.

6. Prawo odstąpienia

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zgodnie z przepisami prawo odstąpienia nie przysługuje albo wygasło po wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie można złożyć przez stronę Odstąpienie od umowy. Formularz wymaga imienia i nazwiska, numeru zamówienia, adresu e-mail oraz potwierdzenia oświadczenia. Po wysłaniu serwis automatycznie wysyła potwierdzenie przyjęcia oświadczenia na podany adres e-mail.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu, płatności lub dostępu do zajęć można składać na adres support@awmbltd.com. Zasady reklamacji opisuje osobny dokument Reklamacje dostępny w stopce serwisu.

8. Odpowiedzialność

MBTrening.com odpowiada za należyte świadczenie usług cyfrowych i organizację zajęć zgodnie z regulaminem. Nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia użytkownika, braku połączenia internetowego, nieaktualnej aplikacji Zoom, naruszenia zasad bezpieczeństwa przez użytkownika ani zatajenia istotnych przeciwwskazań do ćwiczeń.

9. Prywatność i komunikacja

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Komunikacja dotycząca konta, zajęć, płatności, zmian terminów, bezpieczeństwa i reklamacji może być prowadzona e-mailem oraz przez komunikaty w koncie.

10. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany funkcji serwisu, dostawców technicznych, sposobu płatności, przepisów prawa lub wymogów bezpieczeństwa. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią przed jej wejściem w życie.